SIA „ADIG“ – grezni.lv
Bendrosios sąlygos
1.1. Šios pirkimo sąlygos kartu su šiose Sąlygose nurodytais dokumentais skirtos pateikti informaciją apie SIA „ADIG“ („Pardavėjas“), taip pat pateikti internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių pirkimo ir pardavimo sąlygas („Sąlygos“) asmenims, nurodytiems Sąlygų 5.1 punkte („Pirkėjas“), kurie perka prekes („Prekės“) internetinėje parduotuvėje, esančioje adresu grezni.lv.
1.2. Šios Sąlygos taikomos sudarant bet kokias sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo dėl prekių pirkimo-pardavimo („Sutartis“). Prieš užsakydami bet kokias prekes internetinėje parduotuvėje, atidžiai perskaitykite šias Sąlygas ir įsitikinkite, kad jas teisingai supratote. Atkreipkite dėmesį, kad prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo sutikti su šiomis Sąlygomis ir Privatumo politika, tačiau jei atsisakote to padaryti, užsakymo užbaigimas ir prekių užsakymas neįmanomas.
1.3. Pirkėjas raginamas atsispausdinti šias Sąlygas ateičiai.
1.4. Taip pat informuojame, kad šios Sąlygos gali būti keičiamos Sąlygų 6 dalyje nurodyta tvarka. Kiekvieną kartą Pirkėjui užsakant Prekes, rekomenduojame peržiūrėti Sąlygas, kad būtų visiškai suprantamos sąlygos, kuriomis konkrečiu atveju bus pateiktas užsakymas.
1.5. Šios Sąlygos ir bet kokie susitarimai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo yra sudaryti ir sudaryti tik valstybine kalba.
2. Informacija apie Pardavėją
2.1. Šios Sąlygos taikomos perkant Prekes adresu grezni.lv („internetinė parduotuvė“). Pardavėjas yra SIA „ADIG“ – ribotos atsakomybės bendrovė, įregistruota Latvijos Respublikoje, registracijos numeris: 40103723934, juridinis adresas Ryga, Matīsa g. 45A, LV-1009, Latvija. Duomenys apie Pardavėją renkami ir saugomi Latvijos Respublikos įmonių registre (www.ur.gov.lv). Pardavėjo PVM mokėtojo kodas yra LV40103723934. El. pašto adresas: grezni@grezni.lv
3. Prekės
3.1. Internetinėje parduotuvėje pateikti Prekių vaizdai yra iliustracinio pobūdžio. Nepaisant to, kad Pardavėjas deda visas pastangas, kad kuo tiksliau perteiktų Prekių spalvas, Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo įrenginio ekranas tiksliai perteiks Prekių spalvas. Pirkėjas supranta, kad Prekės gali šiek tiek skirtis nuo savo paveikslėlių.
3.2. Prekių pakuotė gali skirtis nuo Internetinėje parduotuvėje pateiktuose paveikslėliuose parodytos.
3.3. Jei nenurodyta kitaip, visos Internetinėje parduotuvėje siūlomos Prekės yra prieinamos. Tuo atveju, jei dėl punktuose nurodytų aplinkybių neįmanoma parduoti užsakytų Prekių pagal Sąlygų 5.10 ir 9.5 punktus, Pirkėjas apie tai informuojamas el. paštu arba kitomis ryšio priemonėmis (telefonu arba SMS žinute), o tokių Prekių užsakymas atšaukiamas.
3.4. Pardavėjas turi teisę nustatyti minimalų ir (arba) maksimalų konkretaus produkto užsakymo kiekį viename užsakyme.
4. Asmens duomenų tvarkymas
4.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo ir slapukų politiką. Atsižvelgdami į tai, kad Privatumo politikoje nurodytos svarbios Taisyklių nuostatos, rekomenduojame Pirkėjui atidžiai jas perskaityti ir įsitikinti, kad visos Privatumo politikos nuostatos jam yra suprantamos ir priimtinos.
5. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
5.1. Šioje internetinėje parduotuvėje Prekes gali įsigyti:
a) fiziniai asmenys
b) juridiniai asmenys.
5.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad turi teisę pirkti Prekes šioje internetinėje parduotuvėje.
5.3. Sąskaita faktūra yra važtaraštis.
5.4. Pardavėjo nurodyta Prekių užsakymo tvarka suteikia Pirkėjui galimybę patikrinti ir ištaisyti klaidas prieš pateikiant galutinį užsakymą. Rekomenduojama, kad Pirkėjas atidžiai perskaitytų ir patikrintų pateiktą užsakymą kiekviename užsakymo pateikimo etape.
5.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo savo vardą, pavardę (lotyniškomis raidėmis) ir pristatymo adresą, tikslų pašto kodą, pasirenka mokėjimo būdą, susipažina su šiomis Taisyklėmis ir apmoka užsakymą. Jei užsakymas neapmokamas, sutartis laikoma nesudaryta. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytu telefono numeriu arba el. pašto adresu, remdamasis sudaryta sutartimi arba spręsdamas bet kokius neaiškumus, kylančius dėl sutarties vykdymo.
5.6. Pirkėjui pateikus užsakymą ir jį apmokėjus, jam išsiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą.
5.7. Rengdamas užsakymą, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui el. laišką ir (arba) SMS žinutę, informuodamas, kad Prekės išsiųstos Pirkėjui arba yra paruoštos atsiimti parduotuvėje (priklausomai nuo to, kuris iš prekių pristatymo būdų pasirinktas).
5.8. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis (užsakymas) registruojama ir saugoma internetinės parduotuvės duomenų bazėje. 5.9. Sudarydamas Sutartį, Pirkėjas sutinka, kad pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu būtų išsiųsta elektroninė PVM sąskaita faktūra su pirkimo informacija. Sąskaita faktūra-važtaraštis el. paštu siunčiamas darbo dienomis ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas nuo to momento, kai Pirkėjas gauna Prekes arba Pardavėjas perduoda Prekes kurjeriui (jei Prekės Pirkėjui pristatomos).
pristatomos naudojantis kurjerių paslaugomis). PVM sąskaita faktūra išrašoma Prekių perdavimo kurjeriui dieną arba Prekių gavimo/įteikimo dieną (priklausomai nuo to, kuris iš Prekių pristatymo būdų buvo pasirinktas ir kuris iš Pardavėjo tiekėjų konkrečiu atveju pristato Prekes).
5.10. Tuo atveju, jei Pardavėjas negali parduoti Prekių, pavyzdžiui, dėl to, kad Prekių nėra sandėlyje, dėl to, kad Prekės nebeparduodamos, arba dėl klaidos, susijusios su internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina, kaip nurodyta šių Sąlygų 9.5 punkte, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją el. paštu arba kitomis priemonėmis (telefonu arba SMS žinute), o užsakymas atšaukiamas. Tuo atveju, jei Pirkėjas jau sumokėjo už Prekes, Pardavėjas grąžina sumokėtas sumas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
6. Teisė keisti Sąlygas
6.1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant, susijusiais su:
a) mokėjimo sąlygų pakeitimais;
b) taikomų teisės aktų pakeitimais. 6.2. Kiekvieną kartą užsakant Prekes, taikoma Sąlygų versija, galiojusi Pardavėjo ir Pirkėjo Sutarties sudarymo dieną.
6.3. Kiekvieną kartą, kai Sąlygos pakeičiamos remiantis šių Sąlygų 6 punktu, Pardavėjas apie tai informuoja ir praneša Pirkėjui, nurodydamas, kad Sąlygos buvo pakeistos, o jų pakeitimo data nurodoma šių Sąlygų 1.4 punkte.
7. Kokybiškas prekių grąžinimas ir vienašališkas Sutarties atsisakymas vartotojo, pasinaudojančio atsisakymo teise
7.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas (fizinis asmuo), turi teisę pasinaudoti atsisakymo teise, jei prekės yra pažeistos ir pažeidimas nustatomas pristatymo metu kurjerio akivaizdoje, ir vienašališkai atsisakyti Sutarties grąžindamas gautas Prekes – per šių Sąlygų 7.3 punkte nurodytą terminą. Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
7.2. Pirkėjas (vartotojas) negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir negali grąžinti prekių 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto reglamento Nr. 255 „Nuotolinės prekybos sutarčių nuostatai“ 22 punkte nurodytais atvejais, jei:
a) prekės pagamintos pagal Pirkėjo nurodymus arba prekės yra aiškiai suasmenintos (pritaikytos Pirkėjo asmeniniams poreikiams);
b) prekės greitai genda arba jų galiojimo laikas artėja prie pabaigos;
c) Pirkėjas atidarė prekės pakuotę, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių;
7.3. Pirkėjo teisė vienašališkai atsisakyti Sutarties per 14 dienų, grąžinti prekes Pardavėjui ir gauti pinigus pasinaudojant teise atsisakyti sutarties taikoma tik vartotojams (fiziniams asmenims) ir atsiranda nuo Sutarties sudarymo dienos, kaip apibrėžta Sąlygų 5 punkte.
7.4. 14 dienų laikotarpis pasinaudoti teise atsisakyti sutarties skaičiuojamas taip:
a) jei Prekės įsigyjamos sudarant Sutartį – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją (kurjerį), gauna Prekes;
b) jei Pirkėjas vienu užsakymu užsakė kelias Prekes, kurios pristatomos atskirai – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, gauna paskutinę Prekę;
c) jei Prekės pristatomos keliomis partijomis arba dalimis, – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, gauna paskutinę Prekių partiją arba dalį;
Jei termino pabaiga sutampa su oficialia šalies švente, teise atsisakyti sutarties pasinaudojama iki kitos darbo dienos po minėto termino pabaigos (imtinai).
7.5. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie sprendimą atsisakyti Sutarties, išsiųsdamas arba pateikdamas atitinkamą rašytinį pranešimą laisva forma, kuriame būtų Pirkėjo pranešimas apie Sutarties atsisakymą, arba užpildydamas atsisakymo formą – PDF/WORD. Pranešimas apie Sutarties atsisakymą arba atsisakymo forma siunčiami elektroniniu būdu el. paštu: grezni@grezni.lv. Gavęs Pirkėjo pranešimą elektroniniu būdu, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia Pirkėjui patvirtinimą apie pranešimo gavimą Pirkėjo el. paštu.
7.6. Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo atsisakymo formos arba pranešimo apie atsisakymo teisės įgyvendinimą pateikimo arba išsiuntimo Pardavėjui, grąžinti arba perduoti Prekes Pardavėjui grąžinimo adresu, nurodytu ant Pirkėjo gautos pakuotės. Terminas laikomas įvykdytu, jei Pirkėjas perduoda arba išsiunčia Prekes Pardavėjui nepasibaigus 14 (keturiolikos) dienų laikotarpiui. Pirkėjas padengia Prekių grąžinimo išlaidas.
7.7. Pirkėjas gali pasinaudoti teise grąžinti Prekes tik tuo atveju, jei nepasibaigė Taisyklių 7.3 ir 7.4 punktuose nurodytas atsisakymo teisės įgyvendinimo terminas.
7.8. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti Prekes, kad įsitikintų jų pobūdžiu, savybėmis ir funkcijomis, tačiau Prekių naudojimas jų pobūdžiui, savybėms ir funkcijoms nustatyti ir patikrinti atliekamas tiek, kiek tai būtų įmanoma padaryti parduotuvėje.
7.9. Pirkėjas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą ar jos naudojimą prieštaraujant sąžiningumui (įskaitant, bet neapsiribojant, šių Taisyklių 7.10 punkte nurodytais atvejais), jei Prekė
naudojamas kitais tikslais nei nustatyti Prekės pobūdį, savybes ir veikimą pasinaudojant atsisakymo teise.
7.10. Grąžinama Prekė negali būti pažeista ir naudojama kitaip, nei numatyta jos pobūdžio, savybių ir veikimo nustatymui ir patikrinimui. Pirkėjas privalo išsaugoti originalią grąžinamos Prekės pakuotę, autentiškas etiketes ir apsauginius maišelius, ji negali būti pažeista. Prekės turi būti grąžinamos pilnos komplektacijos su tais pačiais priedais, su kuriais jos buvo parduotos, pridedant prie Prekės instrukcijas ir garantijos kortelę, jei jos buvo pristatytos kartu su Preke. Už Prekes gautos dovanos taip pat turi būti grąžinamos kartu.
7.11. Grąžinant Prekę, būtina nurodyti sąskaitos faktūros numerį ir užsakymo numerį. Jei įmanoma, Pirkėjas privalo pridėti sąskaitą faktūrą, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau grąžinti Pirkėjui pinigus už įsigytą Prekę.
7.12. Pirkėjui, grąžinusiam Prekes, grąžinami visi už Prekę sumokėti pinigai, išskyrus pristatymo išlaidas. Pardavėjas grąžina pinigus už Prekes ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gavo informaciją apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti Sutarties. Galiojantys pristatymo ir paslaugų įkainiai pateikti skyriuje „Pristatymas“.
7.13. Pardavėjas perveda grąžinamas sumas į Pirkėjo pranešime apie Sutarties atsisakymą arba Sutarties atsisakymo formoje nurodytą banko sąskaitą.
7.14. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų sumos grąžinimą Pirkėjui, kol Pardavėjas negaus Prekių arba Pirkėjas nepateiks Pardavėjui pažymos, kad Prekės buvo išsiųstos atgal, priklausomai nuo to, kuris veiksmas buvo atliktas anksčiau.
7.15. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti Sutarties, kol Pirkėjas negaus Prekių.
8. Pristatymas
Pristatymas į namus
8.1. Pirkėjo pasirinkimu Prekes pristato transporto įmonė Pirkėjo sąskaita. Tam tikrais Pardavėjo nurodytais atvejais Prekės pristatomos Pardavėjo sąskaita.
8.2. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkdamas prekių pristatymo į namus paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią Prekių pristatymo vietą. Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakytų Prekių svorio ir kainos. Kiekvienos siuntos pristatymo kainos rodomos užsakymo apdorojimo puslapyje pateikiant užsakymą.
8.3. Pirkėjo užsakymas įvykdomas iki numatytos pristatymo datos, nurodytos Sąlygų 5.7 punkte nurodytame išsiuntimo pranešime, išskyrus atvejus, kai įvyksta įvykiai, nepriklausantys nuo Pardavėjo (kaip apibrėžta šių Sąlygų 17 punkte).
8.4. Prekių nuosavybės teisė Pirkėjui pereina nuo to momento, kai kurjeris perduoda Prekes Pirkėjui. Prekių atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina, kai Pirkėjas arba trečiasis asmuo, išskyrus vežėją (kurjerį) ir kurį nurodė Pirkėjas, gauna Prekes. Jei Prekių vežėją pasirenka pats Pirkėjas, o Pardavėjas nepasiūlė tokio pristatymo būdo, šiame skyriuje nurodyta rizika Pirkėjui pereina tuo metu, kai Prekės perduodamos vežėjui.
8.5. Siuntos pristatymo metu Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę. Jei Pirkėjas nustato, kad siunta pažeista, Pirkėjas privalo:
– nurodyti tai Prekes pristačiusiam kurjeriui;
– siuntos pristatymo dokumente pažymėti, kad pakuotė pažeista, ir kartu su kurjeriu užpildyti Siuntos pažeidimo (apžiūros) aktą;
– patikrinti Prekes pakuotėje ir, jei jos pažeistos, užfiksuoti pažeidimą nuotraukomis. Nuotraukos bus reikalingos grąžinimo procedūrai, kai pristatomos nekokybiškos Prekės;
– jei Prekių pakuotė nepažeista, Prekių nebūtina apžiūrėti kurjerio akivaizdoje. Jei Pirkėjas priima siuntą ir pasirašo dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tinkamai.
8.6. Jei aptinkami siuntos pakuotės pažeidimai, Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo turi teisę nepriimti siuntos. Tokiu atveju kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovas kartu su Pirkėju arba Pirkėjo nurodyta trečiuoju asmeniu užpildo specialų siuntos apžiūros aktą, kurį pateikia kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovas, nurodydamas aptiktus pažeidimus.
8.7. Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, priėmęs siuntą ir pasirašęs duomenų saugojimo laikmenoje arba popieriniame pristatymo patvirtinime be kurjerių paslaugų organizacijos atstovo pateiktų pastabų, laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje pakuotėje, o papildomos paslaugos, nurodytos duomenų saugojimo laikmenoje arba popieriniame pristatymo patvirtinime, yra suteiktos tinkamai, jei nenurodyta kitaip.
8.8. Prekes pristačius ir perdavus Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad Prekės Pirkėjui perduotos, nepriklausomai nuo to, ar Prekes faktiškai priėmė Pirkėjas, ar trečiasis asmuo, priėmęs Prekes nurodytu adresu. Jei Prekės nepristatomos numatytą Prekių pristatymo dieną, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip kitą dieną po numatytos Prekių pristatymo dienos, apie tai pranešti Pardavėjui.
8.9. Jei Pirkėjas Prekių nepriima, Pirkėjas privalo nurodyti Prekes adresu
pildant užsakymo pristatymo informaciją, prekes priimančio asmens duomenys.
8.10. Priimant Prekes, Pirkėjui tinkamai identifikuoti būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei Pirkėjas pats negali priimti Prekių, tačiau Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo netinkamam asmeniui.
8.11. Pirkėjas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo momento patikrinti Prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą, priedus ir surinkimą. Jei Pirkėjas per nurodytą terminą neįvykdo šios pareigos ir nepateikia Pardavėjui pretenzijos, laikoma, kad Prekių pakuotė yra tinkamos būklės, tačiau kiekis, kokybė, asortimentas, priedai ir surinkimas atitinka Sutarties sąlygas.
9. Prekių kaina ir pristatymo išlaidos
9.1. Prekių kainos bus tokios, kokios nurodytos internetinėje parduotuvėje. Pardavėjas dės visas pagrįstas pastangas, kad užtikrintų, jog Prekių kainos Pirkėjo užsakymo pateikimo metu būtų teisingos. Jei Pardavėjas pastebi, kad Prekių kainose yra netikslumų, taikomas šių Sąlygų 9.5 punktas.
9.2. Prekių kainos gali keistis, tačiau tokie pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms Sutartims.
9.3. Prekių kainos nurodomos su PVM (jei taikomas) pagal tuo metu Latvijos Respublikoje galiojantį tarifą. Tuo atveju, jei PVM tarifas pasikeičia laikotarpiu nuo užsakymo datos iki pristatymo datos, kaina gali keistis atsižvelgiant į PVM sumos pasikeitimus, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas už Prekes sumokėjo visiškai iki PVM tarifo pakeitimų įsigaliojimo. Pardavėjas raštu praneša Pirkėjui apie tokius kainų pasikeitimus ir suteikia Pirkėjui galimybę įsigyti Prekes už kainą, pakoreguotą atsižvelgiant į pakeistą PVM tarifą, arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nelaikomas įvykdytu, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas. Tuo atveju, jei su Pirkėju nepavyksta susisiekti pateiktais kontaktais, laikoma, kad užsakymas buvo atšauktas, ir Pirkėjas apie tai informuojamas raštu.
9.4. Į Prekių kainas neįskaičiuotos užsakymo paruošimo, pristatymo ir išdavimo išlaidos. Internetinėje parduotuvėje nurodyta pristatymo išlaidų kainodara gali keistis.
9.5. Atsižvelgiant į tai, kad Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomas labai platus Prekių asortimentas, nepaisant visų Pardavėjo protingų pastangų, negalima atmesti galimybės, kad Prekių kaina gali būti nurodyta neteisingai dėl nuo Pardavėjo nepriklausančios techninės klaidos. Tuo atveju, jei Pardavėjas nustato, kad Prekės kaina nurodyta neteisingai, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją el. paštu arba kitomis ryšio priemonėmis (telefonu arba SMS žinute) ir atšaukia užsakymą. Jei Pirkėjas pageidauja įsigyti tą pačią Prekę už naują, teisingai nurodytą kainą, ją reikia užsakyti iš naujo.
10. Mokėjimas
10.1. Pirkėjas už Prekes gali atsiskaityti:
a) banko pavedimu į Pardavėjo sąskaitą, gavęs sąskaitą faktūrą-važtaraštį,
b) naudodamasis banko nuorodomis, pateiktomis mokėjimo būduose pateikiant užsakymą;
c) banko mokėjimo (kreditine arba debeto) kortele;
10.3. Jei Pirkėjas pasirenka Taisyklių 10.1. a. punkte nurodytą mokėjimo būdą, Pirkėjas privalo apmokėti gautą sąskaitą banke ne vėliau kaip per 3 (tris) dienas nuo mygtuko „Užsakyti“ paspaudimo. Jei apmokėjimas neatliekamas per nurodytą laikotarpį, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė sudaryti sutartį ir atšaukti užsakymą.
10.4. Pirkėjo pasirinktos Prekės rezervuojamos Pardavėjo sistemoje ir Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą:
a) kai Pardavėjas gauna pranešimą iš Pirkėjo banko apie atliktą mokėjimą už pasirinktas prekes – Taisyklių 10.1. a., b. ir c. punktų atveju;
11. Pirkėjo įsipareigojimai
11.1. Pirkėjas įsipareigoja pirkimo formoje pateikti tik teisingą ir išsamią informaciją. Jei registracijos formoje nurodyta informacija pasikeičia, Pirkėjas privalo nedelsdamas ją atnaujinti.
11.2. Pirkėjas įsipareigoja sąžiningai ir tinkamai naudotis internetine parduotuve, nepakenkti jos darbui ar stabiliam veikimui. Jei Pirkėjas nesilaiko šios pareigos, Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve ir Pardavėjas neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.
11.3. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas Prekes ir priimti jas šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
11.4. Nepaisant kituose Taisyklių punktuose numatytų įsipareigojimų, Pirkėjas įsipareigoja prieš pradėdamas naudoti Prekę (įskaitant prieš jos surinkimą, surinkimą ir pan.) ją apžiūrėti ir įsitikinti, kad gauta Prekė yra ta, kurią užsakė Pirkėjas.
11.5. Pirkėjas privalo laikytis kitų šiose Taisyklėse ir Latvijos Respublikos teisės aktuose numatytų reikalavimų.
12. Pardavėjo įsipareigojimai
12.1. Pardavėjas įsipareigoja:
a) dėti visas pastangas, kad Pirkėjas galėtų tinkamai naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis;
b) gerbti Pirkėjo privatumą, tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis tik Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Latvijos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
2.2. Pardavėjas įsipareigoja laikytis visų šiose Sąlygose nurodytų reikalavimų.
13. Gamintojo garantija
13.1. Kai kurioms Pardavėjo parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Informacija apie garantiją ir taikomas sąlygas nurodoma gamintojo garantijoje, pateiktoje kartu su prekėmis.
13.2. Gamintojo garantija papildo Pirkėjo teises, susijusias su nekokybiškomis prekėmis.
13.3. Gamintojo garantiniai įsipareigojimai prekėms galioja tik tuo atveju, jei nebuvo pažeistos prekės naudojimo instrukcijos. Prieš naudodamas prekes, Pirkėjas privalo atidžiai perskaityti prekės naudojimo instrukcijas, jei tokios yra.
14. Prekės kokybė
14.1. Pardavėjas garantuoja prekės kokybę (įstatyminė kokybės garantija). Pardavėjas suteikia tam tikrą laikotarpį galiojančią kokybės garantiją skirtingoms prekių rūšims, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos kartu su prekėmis pateiktuose dokumentuose.
14.2. Prekių nuotraukos yra tik iliustracinės, originalios prekės gali skirtis nuo pavaizduotų. Įkeltos prekių nuotraukos negali būti naudojamos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma tinkama, jei ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.
14.3. Pardavėjo teikiama garantija neriboja Pirkėjo teisių, kurios, perkant netinkamos kokybės prekes, nustatomos Latvijos Respublikos norminiuose aktuose.
15. Garantija ir Pirkėjo teisės, jei prekės neatitinka kokybės
15.1. Prekių trūkumai šalinami, o neatitinkančios prekės keičiamos arba grąžinamos šiose Taisyklėse ir sąlygose nustatyta tvarka ir atsižvelgiant į galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
15.2. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl nekokybiškų ar nepilnai surinktų prekių, gali tai padaryti parduotuvėje arba el. paštu adresu grezni@grezni.lv.
15.3. Pateikdamas skundą, Pirkėjas privalo pateikti šią informaciją:
a) Užsakymo numerį. Jei įmanoma, Pirkėjas privalo pridėti sąskaitą faktūrą, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau išnagrinėti Pirkėjo skundą;
b) nurodyti Prekės defektą, pažeidimo požymius ar trūkstamą dalį;
c) pateikti kitus įrodymus, pavyzdžiui, Prekės nuotrauką, nekokybiškos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir jį galima nufotografuoti), Prekės pakuotės nuotrauką ir kt.
15.4. Pateikdamas skundą, Pirkėjas privalo nurodyti vieną iš būdų, kuriuo Pirkėjas pageidauja, kad pretenzija būtų išspręsta:
a) Pardavėjui per protingą laiką nemokamai pašalinant Prekės neatitikimą – defektus, jei defektus galima pašalinti pagal garantijos sąlygas;
b) atitinkamai sumažinti pirkimo kainą, atsižvelgiant į Prekės nusidėvėjimą arba naudą, kurią Pirkėjas gavo naudodamasis Prekės, ir dėl kurios Pardavėjas ir Pirkėjas susitarė;
c) per protingą laiką nemokamai pakeisti Prekę analogiška tinkamos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra neesminiai/nereikšmingi arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
d) nutraukti Sutartį ir grąžinti Pirkėjui už Prekę sumokėtą pinigų sumą, išskyrus atvejus, kai Prekės neatitikimas yra neesminis ir negali iš esmės paveikti Pirkėjo galimybės naudoti Prekę. Prekės neatitikimas laikomas neesminiu, jei jis iš esmės nesumažina pagrindinių Prekės funkcijų atlikimo kokybės ar jos naudojimo savybių ir gali būti pašalintas nesukeliant vizualiai pastebimų Prekės išorinės išvaizdos pokyčių.
15.5. Nagrinėjant skundą, atsakymas pateikiamas per 15 (penkiolika) dienų nuo skundo gavimo dienos. Jei dėl objektyvių priežasčių neįmanoma pateikti atsakymo į Pirkėjo skundą per nurodytą terminą, Pardavėjas nedelsdamas raštu informuoja Pirkėją, nurodydamas pagrįstą terminą, per kurį bus pateiktas atsakymas, taip pat pagrįsdamas tokio pratęsimo poreikį.
15.6. Garantiniam aptarnavimui perduotos neatsiimtos Prekės saugomos 3 (tris) mėnesius. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo pirmojo pranešimo Pirkėjui, naudojant Pirkėjo pateiktą kontaktinę informaciją (telefoną, el. pašto adresą ir kt.), kad Pirkėjas gali atsiimti grąžintas Prekes iš garantinio aptarnavimo centro. Jei Pirkėjas per nurodytą laikotarpį negauna Prekių, Pardavėjas turi teisę nebesaugoti Prekių, Prekės gali būti utilizuojamos. Tokiu atveju Pardavėjas neatsako už Pirkėjo informaciją, likusią neatsiimtose Prekėse, ir kitus Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl tokio Prekių sunaikinimo.
16. Atsakomybė
16.1. Pirkėjas yra atsakingas už veiksmus, atliktus naudojantis internetine parduotuve, įskaitant, bet neapsiribojant, pirkimo formoje pateiktų duomenų tikslumu. Pirkėjas prisiima atsakomybę už pasekmes, atsiradusias dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidų ar netikslumų.
16.2. Pildydamas pirkimo formą internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas yra atsakingas už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir (arba) perdavimą trečiosioms šalims. Jei internetinėje parduotuvėje teikiamomis paslaugomis naudojasi tretieji asmenys, kurie prie internetinės parduotuvės prisijungė naudodami Pirkėjo prisijungimo duomenis, Pardavėjas tokį asmenį laiko Pirkėju ir Pirkėjas yra atsakingas už visus tokių trečiųjų asmenų veiksmus, atliktus internetinėje parduotuvėje.
16.3. Pardavėjas, tiek, kiek tai neprieštarauja taikytiniems įstatymams,
bu acts, atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, šia Privatumo politika ir kitais Taisyklėse nurodytais dokumentais, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
16.4. Pirkėjas privalo užtikrinti saugų savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų saugojimą ir jų neatskleisti, taip pat užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi tik jam ir naudojami tik Pirkėjo, taip pat neperduoti ir kitaip nesudaryti galimybės kitiems asmenims susipažinti su šiais duomenimis ar juos naudoti. Jei kyla įtarimas, kad prisijungimo duomenis galėjo sužinoti kitas asmuo, apie tai nedelsiant turi būti pranešta Pardavėjui, o apie prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų pažeidimą ar atskleidimą – nedelsiant. Visi veiksmai, atlikti naudojant Pirkėjo identifikavimo kodą, laikomi atliktais Pirkėjo, ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.
16.5. Šalys atsako už bet kokį internetinėje parduotuvėje sudarytos Sutarties pažeidimą Latvijos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
16.6. Pardavėjui pažeidus šių Sąlygų nuostatas, jis atsako už bet kokią Pirkėjo patirtą žalą ar nuostolius, kurie yra numatoma šių Sąlygų pažeidimo pasekmė. Žala ar nuostoliai laikomi numatomais, jei jie yra akivaizdi Pardavėjo pažeidimo pasekmė arba jei Pardavėjas ir Pirkėjas žinojo apie tokią žalą ar nuostolius Sutarties sudarymo metu.
16.7. Pardavėjas tiekia Prekes tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, o Pardavėjas neatsako už jokius Pirkėjo negautus pelnus, verslo nuostolius, veiklos sutrikimus ar nuostolius, susijusius su prarastomis verslo galimybėmis.
16.8. Pardavėjas neatsako už informaciją, pateiktą kitų įmonių interneto svetainėse, net jei Pirkėjai į šias svetaines patenka naudodamiesi Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esančia nuoroda.
17. Įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti
17.1. Pardavėjas neatsako už Sutarties ar bet kokių įsipareigojimų pagal Sutartis nevykdymą ar vėlavimą, jei tokį nevykdymą ar vėlavimą lėmė įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti, kaip apibrėžta šių Sąlygų 17.2 punkte.
17.2. Įvykis, kurio Pardavėjas negali kontroliuoti, reiškia bet kokį veiksmą ar įvykį, kurio Pardavėjas negali pagrįstai kontroliuoti.
17.3. Įvykio, kurio Pardavėjas negali kontroliuoti ir kuris turi įtakos tinkamam Pardavėjo įsipareigojimų pagal Sutartį vykdymui:
a) Pardavėjas nedelsdamas praneša Pirkėjui; ir
b) Pardavėjo įsipareigojimai pagal Sutartį sustabdomi, o įsipareigojimų įvykdymo terminas pratęsiamas laikotarpiu, lygiu įvykio, kurio Pardavėjas negali kontroliuoti, trukmei. Jei įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti, turi įtakos Prekių pristatymui Pirkėjui, Pardavėjas susitars dėl naujos pristatymo datos, kai pasibaigs įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti.
18. Informacijos siuntimas
18.1. Sąlygose vartojama sąvoka „raštu“ apima ir el. laiškus.
18.2. Norėdamas susisiekti su Pardavėju raštu arba tuo atveju, kai Sąlygose numatyta Pirkėjo pareiga susisiekti su Pardavėju raštu, Pirkėjas turi išsiųsti Pardavėjui el. laišką adresu grezni@grezni.lv. Pardavėjas raštu informuoja Pirkėją apie pranešimo gavimą (dažniausiai el. paštu). Pirkėjo susisiekimo su Pardavėju, siekiant pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir atsisakyti Sutarties, tvarka numatyta šių Sąlygų 7 punkte.
18.3. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo pirkimo formoje nurodytu el. pašto adresu.
19. Kitos nuostatos
19.1. Bet kokiai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarytai sutarčiai taikomos šios Sąlygos kartu su Sąlygose aiškiai nurodytais dokumentais. Bet kokie nukrypimai nuo šių Sąlygų galioja tik tuo atveju, jei jie yra surašyti rašytiniu dokumentu.
19.2. Pirkėjas, atsižvelgiant į Latvijos Respublikos teisės aktus, turi tam tikras teises, susijusias su netinkamos kokybės Prekėmis. Jokia šių Sąlygų nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti ar ribojanti tokių teisių įgyvendinimą.
19.3. Pardavėjas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajai šaliai ar šalims, tačiau tokių teisių ir pareigų perleidimas neturi jokios įtakos Pirkėjo teisėms ir Pardavėjo pareigoms pagal šias Sąlygas. Tokio perleidimo atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją, pateikdamas informaciją apie perleidimą internetinėje parduotuvėje.
19.4. Pirkėjas neturi teisės perleisti visų ar dalies teisių ar pareigų, kylančių iš šių Sąlygų, trečiajai šaliai ar šalims be raštiško Pardavėjo sutikimo.
19.5. Jei teismas pripažįsta kurią nors iš šių Sąlygų neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios šių Sąlygų nuostatos lieka galioti visa apimtimi. Bet kuri šių Sąlygų nuostata, kuri pripažįstama neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies arba tam tikra apimtimi, lieka galioti visa apimtimi.
tiek, kiek ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.
19.6. Jei šiose Sąlygose nenurodyta kitaip, bet koks Pardavėjo delsimas įgyvendinti savo teises pagal šias Sąlygas nereiškia, kad Pirkėjas atleidžiamas nuo savo įsipareigojimų vykdymo ar atsisako šių teisių, tačiau dalinis ar dalinis bet kokios prievolės įvykdymas arba dalinis ar dalinis bet kokios teisės įgyvendinimas nereiškia, kad šios prievolės neturi būti vykdomos arba kad šios teisės negali būti įgyvendinamos ateityje.
19.7. Šioms Sąlygoms ir šalių santykiams pagal šias Sąlygas (įskaitant Sutarties sudarymo, galiojimo, taikymo ir nutraukimo klausimus) taikoma Latvijos Respublikos teisė ir jie aiškinami remiantis Latvijos Respublikos teise.
19.8. Bet koks ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš šių Sąlygų, jų pažeidimo, nutraukimo ar galiojimo ar susijęs su jomis, galutinai sprendžiamas Latvijos Respublikos įstatymų ir kitų teisės aktų nustatyta tvarka.
19.9. Ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami abipusėmis derybomis. Jei Pardavėjas atsisako tenkinti Pirkėjo skundą arba Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo siūlomais sprendimais ir nustato, kad buvo pažeistos jo teisės ar interesai, Pirkėjas gali pateikti skundą Vartotojų neteisminio ginčų sprendimo komisijai, esančiai Brīvības iela 55, Ryga, Latvija, LV-1010, ir kuri sprendžia vartotojų ginčus (daugiau informacijos apie ginčų sprendimą rasite adresu http://www.ptac.gov.lv/lv).
Galioja nuo 2024-03-01.