Šie noteikumi ir distances līgums starp interneta veikala grezni.lv (turpmāk – Veikals) pārdevēju un pircēju. Lūdzam tos izlasīt pirms pasūtījuma; noformējot pasūtījumu, tu apstiprini, ka tos esi izlasījis un tiem piekrīti. Spēkā no 2026. gada 26. oktobra.
1. Pārdevējs
KRIPARO SIA, reģistrācijas nr. 40203646896, PVN maksātāja nr. LV40203646896, juridiskā adrese: Bauskas iela 29 k-2 – 43, Rīga, LV-1004, e-pasts: grezni@grezni.eu, tālrunis: +371 22402795.
2. Preces un cenas
2.1. Preču attēli ir ilustratīvi; iepakojums un nokrāsa var nedaudz atšķirties.
2.2. Cenas norādītas eiro, ieskaitot PVN. Piegādes cena un, ja izvēlēts, dāvanu iesaiņojums tiek pieskaitīti kasē pirms apmaksas.
2.3. Daļa smaržu ir iedvesmotas no zināmiem aromātiem – tas norādīts preces nosaukumā vai aprakstā („aromāts līdzīgs …”). Tās nav attiecīgo zīmolu oriģinālprodukti, un zīmolu nosaukumi lietoti tikai aromāta raksturošanai.
2.4. Ja cena veikalā kļūdas dēļ norādīta acīmredzami nepareizi vai prece vairs nav pieejama, mēs ar tevi sazināsimies; ja nevarēsim vienoties, pasūtījumu atcelsim un samaksāto naudu atmaksāsim 14 dienu laikā.
3. Pasūtījums un līguma noslēgšana
3.1. Pirkt var gan fiziskas, gan juridiskas personas.
3.2. Līgums ir noslēgts, kad pasūtījums ir apmaksāts. Pēc apmaksas saņemsi e-pastu ar pasūtījuma apstiprinājumu, bet rēķinu – uz e-pastu ne vēlāk kā sūtījuma nodošanas dienā.
3.3. Pirms apmaksas vari pārbaudīt un labot pasūtījumu. Pasūtījuma dati tiek glabāti Veikala sistēmā.
4. Apmaksa
Apmaksu veic kasē ar maksājumu karti vai internetbankā; maksājumus apstrādā licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs neredzam un neglabājam tavas kartes datus.
5. Piegāde
5.1. Piegādes veidi, termiņi un cenas aprakstīti lapā „Piegāde” un redzami kasē.
5.2. Risks par preci pāriet pircējam, kad pircējs vai tā norādītā persona preci saņem.
5.3. Ja sūtījums piegādāts bojāts, lūdzam to nofotografēt un 3 dienu laikā informēt mūs – nosūtīsim jaunu preci vai atmaksāsim naudu.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no līguma bez paskaidrojuma, informējot mūs uz grezni@grezni.eu (brīvā formā vai ar atteikuma veidlapu lapā „Atgriešana”).
6.2. Preci jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma; atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Atmaksu veicam 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas ar to pašu maksājuma veidu; to varam aizturēt, līdz saņemam preci vai apliecinājumu par nosūtīšanu. Sākotnējo piegādes maksu atmaksājam lētākā piedāvātā piegādes veida apmērā.
6.3. Atbilstoši Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu” 22. punktam atteikuma tiesības nav piemērojamas precēm, kuru aizsargiepakojums veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc piegādes ir atvērts (smaržas, kosmētika, kopšanas līdzekļi), pēc pircēja norādījumiem izgatavotām vai personalizētām precēm (piemēram, atlietiem paraugiem, kartītēm ar novēlējumu).
6.4. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura un īpašību pārbaudei.
7. Neatbilstoša prece
Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, patērētājam ir tiesības iesniegt prasījumu 2 gadu laikā no preces saņemšanas. Prasījumu sūti uz grezni@grezni.eu ar pasūtījuma numuru un fotoattēlu; atbildēsim 15 dienu laikā. Pamatota prasījuma gadījumā preci apmainām, novēršam neatbilstību vai atmaksājam naudu, un atgriešanas izmaksas sedzam mēs.
8. Dāvanu iesaiņojums un kartīte
Dāvanu iesaiņojums ir maksas pakalpojums (cena norādīta kasē), kartīte ar novēlējumu – bez maksas. Kartītes tekstu uzrakstām tieši tā, kā tas ievadīts; par tā saturu atbild pircējs. Ja izvēlēts „Neiekļaut cenas sūtījumā”, rēķins tiek nosūtīts tikai uz pircēja e-pastu.
9. Personas dati
Personas datus apstrādājam saskaņā ar Privātuma un sīkdatņu politiku.
10. Strīdu risināšana
10.1. Sūdzības lūdzam sūtīt uz grezni@grezni.eu – atbildēsim 15 dienu laikā.
10.2. Ja strīdu neizdodas atrisināt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), PTAC Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Pārrobežu strīdos palīdzību sniedz Eiropas Patērētāju informēšanas centrs (www.ecc.lv).
10.3. Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
11. Noteikumu grozījumi
Noteikumus varam grozīt; pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma brīdī.