Ja prece tev neder, to var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas dienas – bez paskaidrojuma.
Kā atgriezt preci
- Raksti uz grezni@grezni.eu, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlies atgriezt (vari izmantot atteikuma veidlapu zemāk).
- Mēs atbildēsim ar atgriešanas adresi un norādījumiem.
- 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūti preci atpakaļ oriģinālajā, neatvērtā iepakojumā. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs.
- Naudu par preci un sākotnējo piegādi (lētākā piedāvātā piegādes veida apmērā) atmaksāsim 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas ar to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts pirkums. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemam preci vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu.
Ko nevar atgriezt
Higiēnas un veselības apsvērumu dēļ nevar atgriezt preces, kuru aizsargiepakojums (plēve, aizlīmējums) pēc piegādes ir atvērts – tas attiecas uz smaržām, kosmētiku un kopšanas līdzekļiem. Tāpat nevar atgriezt testerus un paraugus, kas atliets pēc pasūtījuma, kā arī personalizētas preces (piemēram, kartīti ar novēlējumu).
Ja prece ir ar defektu
Ja prece neatbilst aprakstam vai tai ir ražošanas defekts, tev ir tiesības iesniegt prasījumu 2 gadu laikā no preces saņemšanas. Raksti uz grezni@grezni.eu, pievieno fotoattēlu un pasūtījuma numuru – atbildēsim 15 dienu laikā un piedāvāsim apmaiņu, remontu vai naudas atmaksu. Šajā gadījumā atgriešanas izmaksas sedzam mēs.
Atteikuma veidlapa
Kam: KRIPARO SIA, Bauskas iela 29 k-2 – 43, Rīga, LV-1004, grezni@grezni.eu
Es paziņoju, ka atsakos no līguma par šādu preču iegādi: [preces nosaukums]
Pasūtījuma numurs: [numurs], pasūtīšanas datums / saņemšanas datums: [datums]
Pircēja vārds, uzvārds: [vārds, uzvārds]
Pircēja adrese: [adrese]
Datums: [datums]