Kui toode sulle ei sobi, võid selle tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest – põhjust selgitamata.
Kuidas toodet tagastada
- Kirjuta aadressile grezni@grezni.eu, märkides tellimuse numbri ja tooted, mida soovid tagastada (võid kasutada allpool olevat taganemisvormi).
- Vastame tagastusaadressi ja juhistega.
- Saada toode 14 päeva jooksul pärast teatamist tagasi originaalses, avamata pakendis. Tagastamise saatmiskulud tasub ostja.
- Tagastame raha toote ja esialgse tarne eest (odavaima pakutud tarneviisi ulatuses) 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest samal makseviisil, millega ost tehti. Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme toote kätte saanud või saanud tõendi selle saatmise kohta.
Mida ei saa tagastada
Hügieeni ja tervisekaitse kaalutlustel ei saa tagastada tooteid, mille kaitsepakend (kile, kleebis) on pärast tarnet avatud – see kehtib parfüümide, kosmeetika ja hooldustoodete kohta. Samuti ei saa tagastada tellimuse peale villitud testreid ja näidiseid ning isikupärastatud tooteid (näiteks soovikaarti).
Kui tootel on defekt
Kui toode ei vasta kirjeldusele või sellel on tootmisviga, on sul õigus esitada nõue 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest. Kirjuta aadressile grezni@grezni.eu, lisa foto ja tellimuse number – vastame 15 päeva jooksul ning pakume asendust, parandust või raha tagastamist. Sel juhul tasume tagastuskulud meie.
Taganemisvorm
Kellele: KRIPARO SIA, Bauskas iela 29 k-2 – 43, Rīga, LV-1004, Läti, grezni@grezni.eu
Teatan, et taganen järgmiste kaupade ostulepingust: [toote nimetus]
Tellimuse number: [number], tellimise kuupäev / kättesaamise kuupäev: [kuupäev]
Ostja nimi: [nimi]
Ostja aadress: [aadress]
Kuupäev: [kuupäev]